In caso di problemi di qualità, non esitate a contattarci per ottenere assistenza e istruzioni professionali e tempestive.
Politica di restituzione online
La procedura di reso varia a seconda dello stato dell'ordine.
Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito per restituire l'ordine.
Ordine effettuato | Ordine consegnato |
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Condizioni di reso
Se un ordine è stato consegnato, i resi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna.
Dovrai fornire la ricevuta originale e pagare le spese di servizio e di spedizione per ottenere un rimborso.
Quando si restituisce un pacco non aperto, scattare 3 foto del pacco esterno.
Per le confezioni che sono state aperte e utilizzate, scattare foto del prodotto, foto del prodotto inserito nella confezione e foto della confezione completata.
Stato del pacchetto | Fees |
In arrivo (consegnato dal magazzino estero, puoi scegliere di rifiutare) | Spese di spedizione + spese di scaffalatura magazzino |
Non aperto | Spedizione + spedizione di reso + spese di scaffalatura magazzino |
Aperto, Usato |
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*Nota:
- Non accettare resi per problemi di non qualità (Spedizione dalla Cina).
- La percentuale verrà calcolata in base al prezzo totale dell'ordine.
- Non sono ammessi prodotti sostitutivi dopo la consegna.
- I rimborsi per i prodotti spediti da magazzini all'estero dovranno attendere fino a quando il personale non riceverà il pacco.
- I prodotti ricondizionati non sono accettati per la restituzione.
Quanto tempo ci vuole?
- Per elaborare il tuo reso in modo tempestivo, includi nella tua e-mail il modulo logistico, la ricevuta firmata a mano, il numero dell'ordine e il nome del mittente.
- Se stai restituendo l'articolo da solo, contatta l'assistenza clienti in anticipo e fornisci un numero di tracciamento in modo che possiamo monitorare lo stato di avanzamento della spedizione.
- Una volta ricevuto il prodotto restituito, di solito sono necessari 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso.
- Verificheremo le condizioni del prodotto e ti invieremo un'e-mail di conferma una volta approvato. La banca elaborerà quindi il resto del processo di rimborso.
- Se non ricevi un rimborso molto tempo dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, verifica con la tua banca.
Disclaimer
- Saranno accettate solo le richieste di reso approvate.
- Atomstack si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare qualsiasi articolo che non soddisfi i requisiti di restituzione stabiliti nella Politica di restituzione e rimborso.
- Atomstack accetterà resi solo all'indirizzo fornito nell'e-mail di conferma del reso.
E-mail e telefono
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Provincia: Lovosice
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Si prega di avvisare prima di restituire qualsiasi prodotto. I resi senza previa notifica non potranno essere elaborati.
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